1、 把握报价时机
当我们对客户的需求有了一定的了解,客户也对产品的优势有了一定了解时,双方沟通起来就容易
多了。这个时候是报价的最佳时机。
早期,我们一定要搞清楚要报价的产品是不是客户真实需要的。如果所需的产品对客户来说价值不
是很高,报价的时候可以稍微低一点;如果客户需要的产品属于紧俏货或者是他们必需的,则可以
报价高一点。另一方面,由于客户对产品的优势有了基本的了解,在心目中就形成了先入为主的思
想,只要是需要的,在价格上也不会过分计较。
2、有策略的报价,灵活应对不同类型的客户
任何一场谈判,在某种程度上都是在讨价还价中实现的,我们不要怕客户的价格异议,唯一能做的
就是随时调整自己的报价策略,灵活应对。下面提供一些具体的方法:
1)顺向报价法
这是外贸最传统的一种报价方法,是我们先出最高价,中间留比较大的空间,给双方沟通谈判留有
一定的余地。
当价格达到一定范围时,我们会与客户进行谈判和协商,在这一过程中,只要一方觉得自己占了便
宜,另一方觉得自己也没有损失,交易就会达成。其实,在谈判过程中,我们经常会使用一些降价
方法来满足客户,然后抓住机会促进交易。但是在这期间,千万不要表现太急切,容易让客户占上
风。
2)逆向报价法
逆向报价法与第一种方法完全相反,是我们先抛出一个低价诱饵,让客户感兴趣,然后进行谈判。
这种情况适用于开发新客户,因为开发新客户,总得需要一个吸睛沟通点。
但逆向报价方式也会构成价格难以恢复到预期水平的风险。当我们遇到这样的情况,我们后续可以
以订购量不同、服务不同给出符合预期的报价。
3)尾数报价法
这种方法是运用人们的“心理尾数”来定价的,尽量避免整数报价。因为一般特定产品的价格通常
是根据实际成本加上利润来计算的,整数很少。所以如果我们采用整数估算,客户会认为这是给了
一个预估的价格范围,很难说服客户这份报价中没有降价可能了。
另一个方面可以结合一些民族和国家的习俗和习惯,在报价或还价中使用当地人特别喜欢的数字,
并选择他们需要的数字。
4)阶梯报价法
阶梯式报价指的是不同的数量价格也会不同,或者分长期合作报价、单次合作报价、定制产品报
价、现有产品报价等等。价格让客户选择得越多,你被选中的机会也会越大。这个方法可以大大增
加签单率。
5)对比报价法
客户选择服务商都会货比三家,所以我们在报价时可以把本行业的其他公司的报价(可匿名)放在
一起,让客户做对比。这样可以突出我们的优势,同时还能给客户留下一个专业的好形象。
3、报价要循序渐进,保留余地
在报价时,许多外贸人习惯先让出一小部分利益,在观察客户的反应后再进行下一个让步行动。但
建议报价和议价的次数不要超过三次,价格频繁下跌,都会使客户愈议愈勇。