很多外贸管理者在业务运营中会遇到这一共性问题：如何更高效地开发手里的客户资源？已沉默的客户资产如何激活？

  业务员在做完本内容第一部分工作后，基于对客户的了解，要对客户进行精准分组、精准跟进，以保证客户最大限度地留存和合作。

一、分组划分更清晰

  客户划分并没有统一的标准，以下为目前大部分外贸企业常用的客户分组方法：

1、按照地理位置

2、按产品应用或型号分类

3、按客户贡献利润情况分类

4、按照客户询盘来源分类

5、按照购买成交情况分类

6、按照客户身份性质分类

7、按照客户返单频率分类

8、按跟进状态

二、精准营销更高效

  客户分级后，要投入精力去维护，有的放矢去跟进客户，体现专业度，把火力放在最想攻占的阵地，夺取相对最大的胜利。当然每个企业、每种产品情况不同，跟进节奏也会有区别，但保持跟进节奏很重要。 

注意事项

(一) 每次维护的时候都要对客户信息进行更新确认

  每次维护客户都要更新确认客户的信息，因为有些客户可能离职了，有些可能换了联系方式了。

(二) 维护的时候，对客户进行升级和降级操作

  客户的分级不是固定的。有些客户重新建立联系了、打样了，该升级提高跟进频率的需要马上升级，不要遗漏。有些客户没有必要投入人力去维护了，立马降级。